Kundendienst mal so und mal so

[3tb]

Mal etwas positives bezügl. Service und Kundendienst

Wir besitzen 2 Held Textilgarnituren (Hosen und Jacken).
Alles ca 3 Jahre alt und gut genutzt.

Nachdem wir uns bei Tante Louse im Lagerverkauf neu eingekleidet hatten
wanderten die alten Sachen in die Waschmaschine und wurden neu imprägniert und inspiziert.

Eigentlich alles noch gut beieinander, nur ein Verschlußhaken an einer Hose war abgebrochen
und 2 Nietknöpfe hatten sich verabschiedet.

Kurzerhand eine Mail an den Held Kundendienst geschrieben.
Antwort kam prompt - mit der Bitte Fotos der benötigten Teile und der
Kleidung einzusenden.

2 Tage später war kommentarlos die Versandtasche mit reichlich Ersatzteilen im Briefkasten!!!!

Muß man einfach mal erwähnen!

[Hondo996]

Habe eine Lederkombi von Held.
Ich bin bei 80km/h in einer Kurve unfreiwillig abgestiegen.

Hintern und Bein waren nach 20 Metern auf der Straße durch.
Hab mir voll den Ars... verbrannt.3 Wochen konnte ich nicht sitzen.

Absolut mindere Qualität trotz doppelt Leder am Hintern.
Eine Anfrage/Reklamation bei Held war erfolglos.
Die Antwort war:
Was können wir dafür das Sie nicht fahren können...Das Material ist von bester Qualität.
Ist echt ein Witz.Da kann ich auch mit Jeans fahren.
Da sag noch einer mit Leder ist man besser geschützt.

Bei 100 oder mehr wären dann wohl auch die Knochen noch mit abgeschliffen.

[Rehburger]

Dir ist aber schon klar das bei 80km/h abzusteigen eine ganz schöne Hausnummer ist oder und das du auch ohne Durchscheuern nee ordentliche Verbrennung an den Stellen gehabt hättest. Zumindest wenn so wie du anscheinend punktuell aufliegt und sich nicht dreht.

In Jeans Klamoten hättest du nach den Sturz und der anschleißenden Hauttranspation deutlich länger nicht Sitzen können.

[Hondo996]

Ist schon klar,aber das das so schnell durch ist hätte ich nicht gedacht.
Immerhin lagen noch ca.200KG Material auf mir drauf.Der Fuß hatte sich irgendwie irgendwo eingehakt.
Sicher wäre es nicht so ausgegangen hatte ich mich etwas mehr bewegen können.
Das gute daran:Nur der Kupplungshebel war etwas abgeschliffen.Das ganze Plastikzeugs hatte nicht mal einen Kratzer.Eine Seite Plastik für ne R1 kostet mal eben um die 1000¤.
Dafür stelle ich mir lieber noch eine XT in die Halle.

Alles in allem kann man eigentlich nur froh sein das man nicht noch in den Gegenverkehr landet und überrollt wird.

War halt ein Versuch wert die Sachen zu reklamieren.

Unfallfreies Wochenende und Sonnenschein...

[Henner]

Wenn Du so ein Leder willst, dann schau Dich mal nach Känguruhleder um. Das ist wohl das haltbarste Leder, welches Natürlich produziert wird.

Aber da das eh off topic wird... Evtl kannst Dir ja auch nen Schildkrötenpanzer zulegen...